Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de junio de 2026.

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Identificación del proveedor

• Razón social: ACCESIFY LATAM S.A.S. — NIT 902.069.520-8
• Dirección: Calle 24 # 95-12, Piso 2, Bodega 12, Bogotá D.C.
• Contacto: [email protected] · +57 302 222 8101

Aceptación de los términos

El uso del sitio implica la aceptación plena de estos términos y de nuestras políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos. Si no estás de acuerdo, abstente de usar el sitio.

Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a suministrar información veraz y a no realizar actividades que afecten su funcionamiento o seguridad. Debes ser mayor de edad para comprar.

Precios y disponibilidad

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica. Los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o información y de actualizar el catálogo en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.

Pagos

Los pagos se procesan a través de la pasarela ePayco e incluyen tarjetas de crédito/débito, PSE y financiación (Addi), según disponibilidad. La información de pago se transmite de forma cifrada; ACCESIFY no almacena el número completo de la tarjeta ni el CVV. El pedido se confirma una vez aprobado el pago.

Envíos y entregas

Realizamos envíos a través de Coordinadora a las zonas de cobertura disponibles. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a ACCESIFY. La información de envío y seguimiento se comunica por correo y/o WhatsApp. Consulta más detalles en Envío y entregas.

Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas a distancia puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el bien no haya sido usado y se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste. Para ejercerlo, escríbenos a [email protected]. Una vez verificado el estado del producto, se resolverá el contrato y se reembolsará el dinero pagado dentro de los plazos legales. Los costos de transporte de la devolución pueden estar a cargo del consumidor según la ley.

Reversión del pago

Conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, podrás solicitar la reversión del pago cuando: seas víctima de fraude; la operación no haya sido solicitada por ti; el producto no sea recibido; el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. La solicitud debe presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes y se tramitará ante los participantes del proceso de pago.

Garantía, cambios y devoluciones

Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011. Consulta los procedimientos en Garantía y Política de Devoluciones.

Propiedad intelectual

Las marcas, logos, textos, imágenes y demás contenidos del sitio son propiedad de ACCESIFY LATAM S.A.S. o de sus titulares y están protegidos por la ley. No pueden usarse sin autorización.

Limitación de responsabilidad

ACCESIFY no será responsable por interrupciones del servicio, fallas de proveedores externos, ni por el uso indebido del sitio por parte del usuario, en la medida permitida por la ley. Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces y autoridades competentes en Colombia.

Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a [email protected].